Support

Falls Du Fragen hast, wende dich an deinen autorisierten Rocky Mountain Fachhändler.

Für Fragen bezüglich unseres Online Shops, einfach eine Email and shop@bikes.com schicken.

FAQ

Wie soll ich mein Bike warten?
Schau dir unsere Service Videos an oder wende dich an den nächsten Fachhändler deiner Wahl.

Wo kann ich Teile, Zubehör und Bekleidung von Rocky Mountain kaufen?
Schau auf unserem webstore shop.bikes.com vorbei und du findest dort alles an Bekleidung, Accessoires und auch Zubör.

Kann ich ein paar Aufkleber bekommen?
Klar, kein Thema! Falls du in Nordamerika bist, schicke einfach einen selbst-adressierten und mit Briefmarke versehenen Umschlag an uns und du wirst ein paar Aufkleber in der Post bekommen. Ausserhalb von Nordamerika, frage bitte bei dem Rocky Mountain Importeur nach. Die helfen gerne weiter.

Kann ich für Rocky Mountain arbeiten?
Offe Stellen findest du hier oder du kannst gerne deine Bewerbungsunterlagen an jobs@bikes.com schicken.

Könnt ihr mich sponsorn?
Leider akzeptieren wir derzeit keine Anträge zum Sponsoring.

Wo kann ich die Preise für Rocky Mountain Bikes erhalten?
Jeder Fachhändler bestimmt seine eigenen Preise für die Bikes. Um die genauen Preise in deiner Gegend zu erhalten, wende dich an den nächsten, autorisierten Rocky Mountain Fachhändler oder direkt an den Importeur.

Gibt es einen Direktverkauf von Rocky Mountain?
Nein. Wir verkaufen unsere Bikes ausschließlich durch unsere autorisierten Rocky Mountain Fachhändler.

Welche Rahmengröße ist richtig für mich?
Die richtige Rahmengröße hängt von deiner Körpergröße, deinen Proportionen und deinem Fahrstil ab, und jeder hat da andere Vorlieben; wir empfehlen daher, jeweils verschiedene Bikes und Größen vorher auszuprobieren. Wende dich an Rocky Mountain Fachhändler, er berät dich gerne!

Wo kann ich die Seriennummer an meinem Bike finden?
Deine Seriennummer ist unter dem Tretlagergehäuse zu finden. Nimm dir die Zeit und notiere diese Nummer, falls du sie für deine Diebstahlversicherung brauchst.

Was mache ich, wenn ich Fragen zur Garantie meines Bikes habe?
Please review our warranty policy, then contact the Authorized Dealer who sold the bike or frame. If this business no longer carry or exists, please contact the closest Rocky Mountain Dealer near you. Bring the bike to that dealer for inspection and make sure to provide a copy of the original sales receipt for proof of original ownership.

Bitte schau dir unsere Garantieleistungen und –bedingungen an und wende dich an den autorisierten Rocky Mountain Fachhändler, wo du das Bike oder den Rahmen gekauft hast. Falls der Händler nicht mehr existiert, wende dich bitte an den nächsten autorisierten Rocky Mountain Fachhändler. Bring dein Bike hier zur Inspektion und zeig deinen originalen Verkaufsbeleg als Erstbesitzer.

Wer kann mir Auskunft über den Webstore geben, wie z. B, Kleidungsgrößen, Info zu meiner Bestellung und Versand etc.?
Bitte wende dich per E-Mail an shop@bikes.com für alle Fragen bezüglich shop.bikes.com.

Falls Du noch mehr Fragen hast, wende dich bitte an uns unter info@bikes.com.

 

Unser Development Centre ist in  North Vancouver, British Columbia, Kanada. Besuche bitte nur nach Anmeldung.

Rocky Mountain Bicycles Development Centre
1225 East Keith Road, Unit 10
North Vancouver, BC Canada
V7J 1J3

Rocky Mountain Bicycles St-Georges Office
9095, 25e Ave.
St-Georges, QC, Canada
G6A 1A1

Rocky Mountain Bicycles ist eine Marke von Procycle, a division RAD Industries Incorporated.