Bei Rocky Mountain stehen wir hinter jedem Bike, das wir bauen. Falls mit Ihrem Bike etwas nicht in Ordnung ist, wenden Sie sich bitte an einen BELIEBIGEN Rocky Mountain-Fachhändler in Ihrer Region. Den nächsten Rocky Mountain®-Fachhändler finden Sie auf dieser Webseite.

Um sicherzustellen, dass alle Garantiefälle und Probleme schnellstmöglich behandelt werden, registrieren Sie bitte Ihr Rocky Mountain® auf der Garantie-Seite dieser Webseite.

Unsere Garantie deckt den Rahmen Ihres neuen Rocky Mountain® je nach Rahmenmaterial und Einsatzbereich folgendermaßen auf Defekte in Material und Verarbeitung ab:


CrMo Stahl**: Lebensdauer des Käufers, mit Einschränkungen*
Aluminium und Stahl Straße**: 5 Jahre, mit Einschränkungen *
Aluminium Hybrid/Trekking**: Lebensdauer des Käufers, mit Einschränkungen *
Aluminium mit Federgabel**: 5 Jahre, mit Einschränkungen*
Aluminium vollgefedert**: 5 Jahre, mit Einschränkungen * Befestigungsteile, Gelenke und Lagerhülsen: 1 Jahr
Downhill und Freeride: 3 Jahre, mit Einschränkungen * Befestigungsteile, Gelenke und Lagerhülsen: 6 Monate.

*Die Einschränkungen beziehen sich auf die Einschränkungen, die in den Kapiteln 4, 5, 6, 7 und 8 in der Bedienungsanleitung Ihres Rocky Mountain® aufgeführt sind. Alle Rahmen haben 1 Jahr Garantie auf Durchrosten und Korrosion.

** Lackierung und Aufkleber haben 1 Jahr Garantie auf Defekte in Material und Verarbeitung. Normale Abnutzung fällt nicht unter die Garantie.

Garantiedauer für Komponenten
Komponenten, einschließlich der Federgabel, Federelement hinten, Antrieb, Bremsen, Laufräder, Sattelstütze, Sattel, Lenker und Vorbau werden von den jeweiligen Garantien der Hersteller abgedeckt.

Was nicht unter die Garantie fällt
A. B. Folgeschäden oder Schäden, die durch Unfälle, Missbrauch oder unsachgemäße Benutzung verursacht sind.C.Unsachgemäße Montage und/oder mangelhafte Wartung, Sandstrahlen, Schmirgeln, Fräsen, Bürsten, Feilen, Schweißen, Löten, das Bohren von Löchern, Eloxieren, Neulackieren oder Verchromen werden von der Garantie nicht abgedeckt und können dazu führen, dass die Garantie der Komponenten-Hersteller Ihre Gültigkeit verliert. Innere Durchrostung von CrMo-Stahl-Rahmen werden von der Garantie nicht abgedeckt.
D.Sie gehen ein hohes Risiko von Verletzungen ein und lassen die Garantie entsprechend der Garantiebedingungen ungültig werden, wenn Sie in extremem Gelände fahren, wie es in Mountain Bike-Videos gezeigt wird. Dazu gehört das Fahren auf Trial-Strecken, auf Rampen, das Ausführen von Stunts, das Fahren auf BMX-Strecken, das Fahren auf Treppen und auf Abhängen in der Stadt und das Fahren in ähnlichem Gelände. Bitte beachten Sie, dass verbogene Komponenten, Rahmen, Gabeln, Lenker, Sattelstützen, Pedalen, Kurbeln und Felgen ein Zeichen von Unfällen und/oder unsachgemäßem Gebrauch sind.
E. Arbeitslöhne werden nicht erstattet.

Was Ihre Garantie ungültig macht
A. Rennen fahren und jegliche kommerziellen Aktivitäten, z. B. Fahrradverleih, Einsatz im Kurier-, Polizei- oder Sicherheitsdienst.
B. Einbau von anderen Komponenten als der original eingebauten oder von Rocky Mountain Bicycles empfohlenen; Veränderungen der Komponenten.
C. Der Kauf eines Rocky Mountain von einem nicht autorisierten Händler.

So erhalten Sie Leistungen unter Garantie
1. wenden Sie sich bitte an einen BELIEBIGEN Rocky Mountain-Fachhändler in Ihrer Region. Falls Sie nicht wissen, wo Sie den nächsten Rocky Mountain®-Fachhändler finden, richten Sie sich nach der Händlerliste auf dieser Webseite.

2.Sie müssen bei Ihrem autorisierten Rocky Mountain®-Fachhändler nachweisen, dass Sie der Erstbesitzer sind, indem Sie den originalen Kaufbeleg vorlegen.
3.Falls Sie umgezogen sind oder nicht mehr bei dem Rocky Mountain®-Händler verkehren, kann Ihnen jeder beliebige andere Rocky Mountain®-Händler mit Ihren Garantiefragen helfen. Ihr autorisierter Händler hat die schnellsten Antworten und Lösungen für Ihre Garantiefragen.
4.Bringen Sie das komplette Fahrrad zu Ihrem autorisierten Rocky Mountain-Fachhändler zur Prüfung.
5. Falls der Rahmen an das Werk zurückgeschickt wird, müssen Sie oder der Händler alle Komponenten, einschließlich Innenlager und Steuersatz, vor dem Einsenden demontieren.
6. Rocky Mountain Bicycles behält sich vor, in Garantiefällen Reparatur oder Ersatz zu leisten.

Internationale Händler wenden sich an ihren Importeur.

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