Chez Rocky Mountain Bicycles, nous garantissons tous les vélos que nous fabriquons. Si vous dénotez une défectuosité quelconque avec votre vélo, contactez le marchand autorisé Rocky Mountain de votre région. Pour repérer le marchand autorisé Rocky Mountain le plus près de chez-vous, consultez la liste en cliquant ici .

Afin d'assurer qu'une réclamation éventuelle soit traitée de façon efficace, enregistrez votre nouveau vélo ROCKY MOUNTAIN® à partir de notre site www.bikes.com sous la section " Support et Garantie ".

Rocky Mountain Bicycles assure la garantie du cadre de votre vélo contre tout défaut de fabrication ou d'exécution et ce, à partir de la date d'achat du vélo. La garantie est valide si l'usage du vélo correspond aux recommandations du fabricant. Consultez le tableau ci-après pour plus de détails :

Acier au ChroMoly MTB **: Garantie Limitée* à vie
Carbon Fiber**: 5 Years - Limité*
Aluminum et Acier au ChroMoly Velo**: 5 Years - Limité*
Aluminum Hybrides**: Garantie Limitée* à vie
Aluminium suspension avant**: 5 ans limité*
Aluminium suspension intégrale**: 5 ans limité* pièces structurelles, pivots de suspension et manchons: 1 an.
Descente et Freeride: 3 ans limité* pièces structurelles, pivots de suspension et manchons : 6 mois. Usage en compétition Aucune

*Garantie limitée selon les sections 4, 5, 6, 7 et 8 de votre guide du propriétaire de vélo ROCKY MOUNTAIN® et tel qu'indiqué ci-après. Tous les cadres sont couverts contre la perforation et la rouille (corrosion) pour une durée d'un an à partir de la date d'achat.

** Le fini (peinture) et les décalques sont garantis pour 1 an contre tout défaut de fabrication et d'exécution. L'usure nor male n'est pas garantie.

Durée de la garantie des composantes
Les composantes, incluant la fourche, l'amortisseur arrière, toute la transmission, les freins, les roues, la tige de selle, la selle, le guidon, la potence, etc. sont couverts par la garantie de leurs fabricants respectifs.

Bris non couverts par la garantie Rocky Mountain
A.L'usure normale relative aux pneus, chambres à air, freins, câbles de frein et de vitesses, sabots de freins etc. n'est pas couverte. Votre marchand autorisé ROCKY MOUNTAIN® vous indiquera en quoi consiste l'entretien souhaitable de votre vélo. Consultez notre site www.bikes.com pour repérer le marchand autorisé Rocky Mountain le plus près de chez-vous.
B.Les dommages causés par un accident, un mauvais usage ou l'abus ne sont pas couverts.
C.Le mauvais montage et/ou le manque d'entretien adéquat, le sablage, le ponçage, le meulage, le brossage au métal, le limage, le soudage, le brasage, le perçage, l'anodisation ou le chromage contreviennent aux recommandations de la garantie et peuvent annuler la garantie du fabricant des composantes. De plus, la corrosion interne des cadres en acier ChroMoly n'est pas couverte par la garantie.
D.Celui qui roule sur des sentiers " extrêmes ", comme ceux des vidéos de VTT, sur des parcours de " trial ", des rampes, qui fait des sauts et qui emprunte des parcours de BMX, descend des escaliers ou qui roule sur des terrains similaires, prend de grands risques pour sa santé et peut voir sa garantie annulée. Il est important de retenir que les pliures sur les composantes tels les cadres, les fourches, les guidons, les tiges de selle, les pédales, les manivelles et les jantes tor dues sont des signes évidents d'accidents ou d'abus.
E. La main d'oeuvre n'est pas inclue.

Ce qui pourrait annuler votre garantie Rocky Mountain.
A.L'utilisation de votre vélo à des fins de compétition (i.e. : course) ou pour toute autre activité commerciale c'est-à-dire : service de location, de messagerie ou de surveillance (incluant la police).
B.Une modification des composantes ou le remplacement de pièces par des pièces autres que celles installées à l'origine ou recommandées par Rocky Mountain Bicycles.
C.L'achat d'un vélo ROCKY MOUNTAIN® d'un revendeur non autorisé.

Pour présenter une réclamation sous garantie à Rocky Mountain.
A.Contactez n'importe quel marchand autorisé de vélos ROCKY MOUNTAIN® de votre région. Pour repérer le marchand autorisé Rocky Mountain le plus près de chez-vous, consultez la liste à partir de notre site web

B.Vous devrez fournir à votre marchand autorisé ROCKY MOUNTAIN® la preuve d'achat en présentant votre reçu de vente original.
C.Si vous avez déménagé ou ne faites plus affaire avec le marchand ROCKY MOUNTAIN® chez lequel vous avez acheté votre vélo, tout autre marchand ROCKY MOUNTAIN® de votre choix est autorisé à s'occuper de vos questions de garantie. Votre marchand local vous fournira plus rapidement les réponses et les solutions à vos questions.
D.Apportez le vélo endommagé chez votre marchand ROCKY MOUNTAIN® pour inspection.
E.S'il faut retourner le cadre à l'usine, vous ou votre marchand devrez dépouiller le vélo de toutes les composantes inclu ant le pédalier et le tube de direction avant l'expédition.
F.Rocky Mountain Bicycles se réserve le droit de réparer ou de remplacer toute pièce défectueuse.

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