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Chez Rocky Mountain, nous nous inspirons de nos racines du North Shore, nous innovons et nous mobilisons la communauté mondiale du vélo de montagne.

Que nous soyons en train de concevoir la prochaine génération de vélos de montagne ou de motiver les riders à sortir pour une descente, nous voulons partager notre amour du vélo avec le monde entier. Nous sommes à la recherche de personnes passionnées de leur travail, fières de leur carrière et désireuses de contribuer au succès de notre organisation.

Jetez un œil aux offres d’emploi ci-dessous.

  • Choisir une position
  • Titre du rôle : Ingénieur.e en mécatronique
    Sous la supervision de : Directeur R&D électrique
    Port d’attache : Siège social Rocky Mountain – Saint-Georges, Beauce, Québec

    Responsabilités du rôle

    • En tant que membre de l’équipe R&D, faire le lien entre l’équipe mécanique et l’équipe électrique
    • Participer à des projets de développement et à la conception de vélos électriques
    • Créer et maintenir des dessins techniques et instructions de travail
    • Assurer le suivi des fournisseurs locaux et internationaux
    • Participer aux tests de prototypes

    Qualifications requises

    • 3 à 5 ans d’expérience minimum
    • Maîtrise des logiciels de conception et de dessins assistés par ordinateur (CREO)
    • Capacité à fabriquer des prototypes et montages de tests
    • Maîtrise des normes de qualité
    • Techniques de laboratoire
    • Orienté sur le travail d’équipe (mixte – bilingue et à distance)
    • Bonne maîtrise de l’anglais technique
    • Bonne capacité en résolution de problème et recherche de solutions créatives
    • Sens de l’urgence et capacité à travailler avec des délais serrés
    • Disponibilité pour voyager à l’occasion ; passeport valide (Vancouver, Asie)

    Quelques préférences

    • Connaissance et efficience sur les plateformes Microsoft Office 365, Sharepoint et One Drive
    • Passion du vélo de montagne ; un atout !
    • Connaissance de l’informatique et des applications mobiles ; un atout

    Ce que nous offrons

    • Faire partie d’une équipe diversifiée qui travaille à mettre en marché les meilleurs vélos de montagne
    • Travailler dans un environnement de travail dynamique en pleine évolution
    • Accès à un plan d’assurance collective et à un régime de retraite
    • Obtenir les meilleurs prix sur nos vélos et nos produits
    • Accès à un gym
    • Un horaire flexible et un programme de Créativité

    Si tout ça vous semble intéressant et que vous aimez travailler dans un environnement dynamique en pleine ébullition, et où votre contribution fait une différence, envoyez votre CV avant le 28 juin 2019, avec « MÉCATRONIQUE » en objet du courriel à : jobs@bikes.com. Vous pouvez ajouter une lettre d’intention ou tout autre matériel pertinent.

    Nous considérons tous les profils équivalents de façon équitable, et nous respectons les normes en ce sens au recrutement et à l’embauche. L’utilisation du masculin ici est sans discrimination est permet uniquement un allègement dans le texte.

  • Titre du rôle

    Représentant du service client & ventes internes

    Sous la supervision de

    Superviseure du service client – Saint-Georges

    Port d’attache

    Siège social Rocky Mountain – Saint-Georges, Beauce, Québec

     

     

    Description du rôle

     

    En tant que représentant du service client et des ventes interne, vous serez une personne ressource pour nos marchands Nord-américains, nos consommateurs et nos représentants des ventes, afin de bien les servir pour identifier les problèmes techniques, apporter les solutions adéquates et les supporter dans leurs requêtes de vente et de placement de commandes.

     

    Service client

    • Fournir un soutien technique aux marchands, consommateurs et représentants des ventes avec le bon diagnostic de leurs problèmes techniques, couvrant autant les aspects mécaniques du vélo que les composantes électroniques (lorsque applicable);
    • Assurer la liaison avec le département de la qualité/R&D (Saint-Georges–Vancouver) /opérations pour l’amélioration continue des produits;
    • Assurer la proactivité dans la résolution de problème afin d’éviter ou de limiter les situations pouvant mener à des retours de produits;
    • Être en mesure d’offrir des séances de formations sur nos outils de service à nos marchands;
    • Assurer la résolution des problèmes et limiter les délais de service aux consommateurs;
    • S’assurer des niveaux d’inventaires de pièces de service afin de pouvoir répondre rapidement;
    • Communiquer avec les marchands, répondre à diverses questions (téléphone ou courriel);
    • Assurer de fournir la satisfaction totale du client tout en appliquant notre garantie et nos politiques de vente.

     

    Ventes internes

     

    • Supporter les marchands Nord-Américains (Français ou Anglais) sur toutes les questions de vente sur les produits, la disponibilité des produits actuels et futur et l’état de leur compte et factures;
    • Guider les marchands dans la navigation du site transactionnel B2B NuOrder, afin de les aider à placer des commandes de réapprovisionnement et de liquidation directement;
    • Supporter les représentants des ventes du point de vue transactionnel B2B, afin de faciliter la prise de commandes et la navigation de leur état de compte venant des marchands;
    • Agir comme ressource interne experte et comme administrateur de la plateforme de commande B2B NuOrder;
    • Agir comme représentant des ventes interne auprès de nos marchands Nord-Américains afin de supporter l’atteinte des objectifs de ventes des différents territoires établis;
    • Faciliter la conversion d’opportunités de vente (lead) et suivis dans CRM;
    • Contribuer à la gestion des listes d’inventaires à vendre de manière proactive : identification des inventaires stagnants, vente des vélos usagés et showroom;
    • Produire les comptes-rendus des conversations-clients dans le CRM;

     

     

    Qualifications requises

     

    • Diplôme d’études collégial ou supérieur;
    • Excellentes aptitudes à communiquer (oral et écrit);
    • Parfaitement bilingue (français et anglais);
    • Orienté client;
    • Aptitudes à l'écoute;
    • Sens aigu du suivi et de la rigueur;
    • Bonnes compétences à organiser et à prioriser;
    • Bonnes compétences à travailler dans un environnement informatique (Office 365, portail de commande B2B, CRM);
    • Excellente capacité à bien gérer le multi-tâches;
    • Expérience de travail pertinente aux ventes interne et de support aux représentant des ventes;
    • Excellente connaissance technique reliée au domaine du vélo et intérêt marqué pour l’apprentissage en continu des nouvelles technologies introduites à chaque année par l’industrie;
    • Excellente capacité à cerner la source d’un problème technique;
    • Déterminé et tenace;
    • Professionnalisme, sens de l’éthique et une forte intégrité;
    • Bonne connaissance de Microsoft Office 365 un atout.

     

     

    Ce que nous offrons

     

    • Faire partie d’une équipe diversifiée qui travaille à mettre en marché les meilleurs vélos de montagne
    • Travailler dans un environnement de travail dynamique en pleine évolution
    • Accès à un plan d’assurance collective et à un régime de retraite
    • Obtenir les meilleurs prix sur nos vélos et nos produits
    • Accès à un gym
    • Un horaire flexible et un programme de Créativité

     

    Si tout ça vous semble intéressant et que vous aimez travailler dans un environnement dynamique en pleine ébullition, et où votre contribution fait une différence, envoyez votre c.v. avant le 7 juin 2019, avec REP SERVICE STG en objet du courriel à : jobs@bikes.com. Vous pouvez ajouter une lettre d’intention ou tout autre matériel pertinent.

     

    Nous considérons tous les profils équivalents de façon équitable, et nous respectons les normes en ce sens au recrutement et à l’embauche. L’utilisation du masculin ici est sans discrimination est permet uniquement un allègement dans le texte.

  • Role Title:  Sales Representative USA

    Under supervision of :  US Sales Manager

    Territory:  To be determine. Generic application.

    Location:  Strategic home location aligned with Sales Territory

     

    Role Description

     

    • Promote Rocky Mountain brand and products throughout territory
    • Develop business relationships with existing and new dealers
    • Expand current position in the market
    • Create strategic territory plan for expansion and growth in all product categories
    • Identify, qualify and execute new distribution opportunities
    • Maximize company’s sales process and sales cycles to achieve territory budget and deadlines
    • Report all sales process activities in the Company’s CRM to build accurate sales pipeline and optimize sales cycle (weekly)
    • Provide precise territory forecasts for bikes units and sales $ (quarterly)
    • Maintain and update account contacts, new business opportunities and sales activities in the CRM (weekly)
    • Provide sales and technical support to dealers
    • Provide trade marketing support to dealers, by presenting the trade marketing tools effectively
    • Attend trade and consumer events to promote the brand
    • Stay current with competitor landscape, products and trends
    • Share regular feedback with product development and marketing
    • Liaise between dealers, warranty, credit and customer service departments
    • Provide weekly territory report to Eastern US Sales Manager through effective CRM management
    • Attending weekend events through the peak season required (demo’s, dealer events, industry events)

     

    Required qualifications

    • 5+ years in the Sporting goods industry
    • Superior sales knowledge and commitment that drives success
    • Superior customer service and sales account management
    • Superior work ethic and integrity
    • College Education in sales, marketing and/or business development
    • Proficient in Microsoft Office environment

     

    Some preference

    • Background in a B2B2C sales model (IDB’s experience is a must)
    • Strong understanding of retail & sports industry
    • Proven sales background and success
    • Ability to work independently to achieve necessary, on time, results
    • Excellent communication and presentation skills, oral and written
    • Comfortable presenting technical information to groups of people
    • Avid cyclist an asset

     

    What we offer

    • A diverse North American team, working hard to put the best mountain bikes on the market
    • Work in a dynamic and inspiring environment in full speed evolution
    • Privilege of best prices on our bikes and merchandise

     

    If this sounds interesting and you like working in a fast paced and exciting environment where your contributions make a difference, then send your resume, by MAY 13th, 2019,  with USA SALES REP  in the object of the email to : jobs@bikes.com. You may attach any cover letter or other relevant materials.

     

    We consider equivalent profiles and respect employment equity. The use of the masculine is used without discrimination and is only intended to lighten this text.

  • Role Title

    Sales Representative USA

    Under supervision of Eastern US Sales Manager

    Territory: Florida, Georgia, South Carolina, North Carolina, Tennessee

    Location: Strategic home location aligned with Sales Territory

     

    Role Description

     

    • Promote Rocky Mountain brand and products throughout territory
    • Develop business relationships with existing and new dealers
    • Expand current position in the market
    • Create strategic territory plan for expansion and growth in all product categories
    • Identify, qualify and execute new distribution opportunities
    • Maximize company’s sales process and sales cycles to achieve territory budget and deadlines
    • Report all sales process activities in the Company’s CRM to build accurate sales pipeline and optimize sales cycle (weekly)
    • Provide precise territory forecasts for bikes units and sales $ (quarterly)
    • Maintain and update account contacts, new business opportunities and sales activities in the CRM (weekly)
    • Provide sales and technical support to dealers
    • Provide trade marketing support to dealers, by presenting the trade marketing tools effectively
    • Attend trade and consumer events to promote the brand
    • Stay current with competitor landscape, products and trends
    • Share regular feedback with product development and marketing
    • Liaise between dealers, warranty, credit and customer service departments
    • Provide weekly territory report to Eastern US Sales Manager through effective CRM management
    • Attending weekend events through the peak season required (demo’s, dealer events, industry events)

     

    Required qualifications

    • 5+ years in the Sporting goods industry
    • Superior sales knowledge and commitment that drives success
    • Superior customer service and sales account management
    • Superior work ethic and integrity
    • College Education in sales, marketing and/or business development
    • Proficient in Microsoft Office environment

     

    Some preference

    • Background in a B2B2C sales model (IDB’s experience is a must)
    • Strong understanding of retail & sports industry
    • Proven sales background and success
    • Ability to work independently to achieve necessary, on time, results
    • Excellent communication and presentation skills, oral and written
    • Comfortable presenting technical information to groups of people
    • Avid cyclist an asset

     

    What we offer

    • A diverse North American team, working hard to put the best mountain bikes on the market
    • Work in a dynamic and inspiring environment in full speed evolution
    • Privilege of best prices on our bikes and merchandise

     

    If this sounds interesting and you like working in a fast paced and exciting environment where your contributions make a difference, then send your resume, by June 20th, 2019,  with SOUTHEAST USA SALES REP  in the object of the email to : jobs@bikes.com. You may attach any cover letter or other relevant materials.

     

    We consider equivalent profiles and respect employment equity. The use of the masculine is used without discrimination and is only intended to lighten this text.

  • Titre du rôle

    Analyste spécialisé en informatique

    Sous la supervision de  

    Directeur des technologies de l’information (TI)

    Port d’attache

    Siège social Rocky Mountain – Saint-Georges, Beauce, Québec

     

     

    Description du role

     

    L’analyste informatique recherché chez Rocky Mountain sera d’une grande polyvalence et agira comme point de pivot principal entre les besoins d’affaires et les solutions TI. Sa capacité d’analyse et d’optimisation viendra compléter la force de l’équipe en place pour aider l’organisation à devenir la meilleure marque de vélo de montagne au monde.  Dans le cadre des projets d’amélioration et de révision de processus, ses interventions principales sont de documenter les processus actuels et cibles, d’analyser et recommander les améliorations permettant d’accroître l’efficience opérationnelle et la productivité globale de l’entreprise.

     

    Sous la supervision du directeur TI, l’analyste informatique évoluera dans un contexte de transformation numérique (implantation récente d’un ERP suivi de plusieurs autres projets structurants en cours et à venir).

     

    Ses principales responsabilités seront:

     

    • Assumer un rôle-conseil et émet des recommandations auprès d'intervenants internes ou externes dans le cadre de projets ou de dossiers.
    • Recueillir, comprendre et questionner les besoins d’affaires
    • Concevoir, documenter et faire évoluer les processus d’affaires et les systèmes
    • Participer à l’identification de solutions technologiques
    • Participer à la conception de l'architecture des systèmes d'information
    • Vérifier, corriger et faire évoluer les systèmes d'information pour maintenir l’alignement avec les objectifs de l'organisation
    • Contribuer à définir les normes, politiques et procédures qui sont utilisées dans les systèmes d'information
    • Animer et coordonner l’ensemble des activités lors des projets d’amélioration de processus et d’analyse affaires.
    • Effectuer des analyses comparatives (benchmarking) et des évaluations de coûts et de bénéfices.

     

     

     

     

    Qualifications requises

    • 5 à 8 années d’expérience pertinente en technologies de l’information
    • Baccalauréat de 1er cycle en informatique
    • Bilinguisme essentiel (anglais avancé, français)
    • Être à l’affût des dernières technologies (intelligence artificielle, logiciels, infonuagique)
    • Posséder une expérience dans les systèmes suivants; Écosystème Office 365, Écosystème Microsoft Dynamics (NAV et CRM), SQL Server
    • Connaissance de la gestion du changement et ITIL est un atout
    • Connaissance du commerce de détail et du commerce en ligne, un atout
    • Habileté à communiquer avec des intervenants variés (internes/externes, décisionnels/opérationnels)
    • Expérience en intégration de systèmes
    • Débrouillardise et autonomie

     

    Ce que nous offrons

    • Faire partie d’une équipe diversifiée qui travaille à mettre en marché les meilleurs vélos de montagne
    • Travailler dans un environnement de travail dynamique en pleine évolution
    • Accès à un plan d’assurance collective et à un régime de retraite
    • Obtenir les meilleurs prix sur nos vélos et nos produits
    • Accès à un gym
    • Télétravail
    • Un horaire flexible et un programme de Créativité

     

    Si tout ça vous semble intéressant et que vous aimez travailler dans un environnement dynamique en pleine ébullition, et où votre contribution fait une différence, envoyez votre c.v. avant le 28 Juin 2019, avec ANALYSTE SPÉCIALISÉ EN INFORMATIQUE en objet du courriel à : jobs@bikes.com.  Vous pouvez ajouter une lettre d’intention ou tout autre matériel pertinent.

     

    Nous considérons tous les profils équivalents de façon équitable, et nous respectons les normes en ce sens au recrutement et à l’embauche.  L’utilisation du masculin ici est sans discrimination est permet uniquement un allègement dans le texte.

  • Titre du rôle

    Technicien.nne en informatique

    Sous la supervision de

    Directeur des technologies de l’information

    Port d’attache

    Siège social Rocky Mountain – Saint-Georges, Beauce, Québec

     

    Description du role

    Sous la supervision du Directeur des technologies de l’information, vos principales responsabilités seront :

    • Apporter un soutien technique (sur place ou à distance) à tous les usagers de l’organisation concernant les équipements et les logiciels (siège social, usine, centre de développement)
    • Assurer l’installation et l’entretien du parc informatique
    • Assurer la gestion du réseau et du système téléphonique IP
    • Participer aux stratégies d’optimisation et de mise à jour du parc informatique et des logiciels
    • Tester et déployer les mises à jour des logiciels de l’entreprise
    • Gérer le parc de cellulaires, les configurer et supporter les usagers
    • Gérer le parc de scanners RF et le parc d’imprimantes
    • Prendre en charge les incidents et alimenter la base de connaissance de l’entreprise
    • Effectuer toute autre tâche nécessaire au bon fonctionnement des activités de l’entreprise

     

    Qualifications requises

    • DEC en informatique ou gestion des réseaux informatiques, ou
    • AEC en micro-informatique ou en réseautique, ou
    • DEP en soutien informatique et/ou expérience pertinente
    • Bilinguisme essential (français et anglais)
    • Sens de la débrouillardise et de l’urgence
    • Sens du service à la clientèle (disponibilité, entregent, vulgarisation technique et partage du savoir)
    • Sens du travail d’équipe
    • À l’affût des dernières technologies
    • Grande capacité d’adaptation, discrétion et confidentialité avec les dossiers traités;
    • Bonne connaissance des environnements Windows et Macintosh, suite Office et Office365,
    • Bonne connaissance des concepts de mise en réseau (filaire et sans-fil), des concepts de téléphonie IP, des concepts de virtualisation (Nutanix, VMware), des outils Active Directory et Exchange Online

     

    Quelques préférences

    • Connaissance des environnements Dynamics NAV et CRM un atout
    • Connaissance des équipements Cisco et Meraki un atout
    • Passionné.e de vélo, un atout!

     

    Ce que nous offrons

    • Faire partie d’une équipe diversifiée qui travaille à mettre en marché les meilleurs vélos de montagne
    • Travailler dans un environnement de travail dynamique en pleine évolution
    • Accès à un plan d’assurance collective et à un régime de retraite
    • Obtenir les meilleurs prix sur nos vélos et nos produits
    • Accès à un gym
    • Un horaire flexible et un programme de Créativité

     

    Si tout ça vous semble intéressant et que vous aimez travailler dans un environnement dynamique en pleine ébullition, et où votre contribution fait une différence, envoyez votre c.v. avant le 25 juin 2019 avec « Tech IT » en objet du courriel à : jobs@bikes.com. Vous pouvez ajouter une lettre d’intention ou tout autre matériel pertinent.

     

    Nous considérons tous les profils équivalents de façon équitable, et nous respectons les normes en ce sens au recrutement et à l’embauche. L’utilisation du masculin ici est sans discrimination est permet uniquement un allègement dans le texte.