Jobs

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At Rocky Mountain, we take inspiration from our North Shore roots, innovate, and engage the global mountain biking community.

Whether our job is to design the next generation of progressive mountain bikes or inspire riders to head out on a ride, we want to share our love for riding with the world. We're looking for people who are passionate about what they do, take pride in their careers, and want to contribute to our success as an organization.

Check out the job postings below.

TECHNICAL SERVICE AGENT

Head Office, Saint-Georges or Development Centre, Vancouver - according to the place of residence of the candidate Permanent
You are THE resource person for our merchants, distributors, consumers and sales representatives. By your role and interventions, the leave satisfied, despite the problems that may arise. Every day, you help build the relationship of trust between Rocky Mountain and its customers. It’s easy to love your job when your employer is recognized as one of the premium mountain bike brands worldwide. This prestigious standing translates to ambitious organizational objectives in line with the company’s reputation. Your mission: As a technical service agent, you identify and understand the problems raised, resolve them efficiently and quickly, making sure to use all the resources at your disposal to provide the best solution. You provide technical support covering both the mechanical aspects of the bike and the electronic components (when applicable), making the right diagnosis and providing sound advice. Guardian of customer relations, you respond diligently to their requests and you guide them using the tools in place. You ensure a rigorous follow-up of the files in progress, until complete resolution of the problem, limiting the delays as much as possible. Finally, you play a key role in the continuous improvement of our products and processes by liaising with your colleagues in the quality, research and development (Saint-Georges and Vancouver) and operations departments.

To excel and thrive in this role:

 

  • Customer service is in your DNA.  You just can’t let a customer wait.  For you, each client who calls represent an opportunity to strengthen trust towards Rocky Mountain;
  • You believe that each problem has its solution and you feel real satisfaction in solving them;
  • You are as rigorous as efficient.  You are aware of details and quality oriented while maintaining a sustained work pace.  Finding ways to improve is second nature to you;
  • You can recognize a priority when it arises.  You know how to react quickly to emergencies or unexpected events by organizing your time accordingly, without losing sight of your follow-up files.  Multitasking is not a problem for you;
  • Your communication skills in English (speaking and writing) are excellent.  French is an asset. 

  • Your good humor is contagious and foolproof!

 

 

Before applying:

  • You have a high school diploma with years of relevant experience or college diploma;
  • You show excellent communication skills (oral and written);
  • You have strong technical knowledge related to cycling
  • You are passionate about cycling, an asset!

 

What awaits you at Rocky Mountain:

 

  • Being part of a passionate team that designs and develops the very best mountain bikes, and sells them in more than 40 countries 
  • Working for a fast-growing company in an everchanging environment, with a team committed to being at the forefront of new trends, technologies and performance tools (Microsoft NAV, Office 365, Power BI, electronic document management, etc.) 
  • Collaborating with colleagues across multiple locations (Quebec, British Columbia, United States, Europe, Asia)   
  • Have access to a group insurance plan and a pension plan  
  • Great employee discounts on our bikes and related products 
  • Have access to a gym at the office (Saint-Georges)
  • Flexible schedule and many more perks 

 

 

Ready to apply? 

 

If this sounds interesting and you like working in a fast paced and exciting environment where your contributions make a difference, then send your resume, by MONDAY, MARCH 9TH, 2020,  with TECH. SERVICE AGENT  in the object of the email to : jobs@bikes.comYou may attach any cover letter or other relevant materials.  

 

You may add any letter of intent or other relevant material.  

 

 

 

LOVE THE RIDE  

 

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CONSEILLER EN RESSOURCES HUMAINES

Siège social Rocky Mountain – Saint-Georges, Beauce, Québec Temps Plein
Rocky Mountain est à la recherche d’un « AS » des ressources humaines pour implanter les meilleures pratiques RH et amener le département à un niveau d’excellence opérationnelle et professionnelle tout en contribuant à son positionnement stratégique au sein de Rocky Mountain. Facile d’avoir la passion par son emploi quand l’entreprise où tu travailles se démarque comme étant l’une des marques premium de vélo de montagne aux quatre coins du monde. Ce prestigieux positionnement se transpose dans des objectifs organisationnels tout aussi ambitieux. Ta mission : En tant que spécialiste RH, tu mettras ton expertise à l’œuvre pour réviser nos processus, politiques et procédures en t’assurant qu’elles reflètent les valeurs Rocky Mountain et qu’elles contribuent aux objectifs stratégiques de l’entreprise, tout en veillant à qu’elles soient conformes aux lois, normes et règlements applicables tant au Québec qu’ailleurs au Canada ainsi qu’aux États-Unis. Tu passeras à travers le cycle complet de la vie de l’employé chez Rocky Mountain, de la dotation à la retraite en passant par l’accueil-intégration, le développement du potentiel, la rémunération globale, etc. pour analyser nos pratiques, identifier les pistes d’amélioration et réaliser les changements requis afin de nous aider à créer « l’incroyable expérience employé »! Tu seras étroitement impliquée dans la sélection de nos futurs co-équipiers et tu participeras à développer les stratégies efficaces pour attirer les talents dont Rocky Mountain a besoin, favoriser leur engagement et les faire grandir au sein de l’entreprise. Véritable point de repère et guide pour l’ensemble des superviseurs et gestionnaires en ce qui a trait à la gestion de leurs équipes, tu les accompagneras dans la mise en place de stratégies efficaces permettant de bâtir des équipes performantes et heureuses!

Pour exceller et être pleinement épanoui dans ce rôle :  

 

  • Tu as déjà joué un rôle de partenaire d’affaire ou de conseiller généraliste en ressources humaines.  Ton bagage de connaissances et compétences RH est déjà bien rempli; 
  • Loin de t’asseoir sur tes lauriers, il est naturel pour toi de rester à l’affût des enjeux, évolutions et innovations dans ton domaine; 
  • Tu as un côté très rigoureux et structuré tout en étant animé par les résultats; tu aimes voir tes projets se concrétiser;
  • Ta conception du développement organisationnel est très large et s’exprime à travers toutes les activités et processus RH;
  •  Tu t’intéresses aux approches Agile, Amélioration continue et Gestion de projets et tu n’hésites pas à t’en inspirer dans tes interventions DO;
  • Tu es de ceux qui croient qu’ensemble, on va plus loin.  Tu portes une attention particulière à décloisonner les silos, collaborer et impliquer; 
  • Tu conjugue tout aussi bien avec le travail en solo lorsque nécessaire (recherche, benchmarking, rédaction, etc.);
  • Tu sais créer des relations basées sur la confiance, la responsabilisation et la bienveillance.  Tu navigue entre les postures d’expert, de coach, d’animateur et d’encadrement avec aisance en préservant un professionnalisme irréprochable;
  • Tu crois que la meilleure des interventions est la prévention.  Tu es à l’écoute et proactif;
  • Ta vision intégrée et systémique des RH t’amène à être conscient que les enjeux humains trouvent leur source (et leur solution) dans les processus, les outils et les environnements autant que dans les facteurs humains comme tel.  Tu n’hésites pas à proposer des solutions structurelles, multidimensionnelles et intégrées;

 

 

Ce qui vous attend chez Rocky Mountain :  

  • Faire partie d’une équipe passionnée qui conçoit, développe et met en marché les meilleurs vélos de montagne dans plus de 20 pays; 
  • Entreprise en permanente croissance; 
  • Travailler dans un environnement en pleine évolution, à l’avant-garde des tendances, des technologies et des outils de performance (Microsoft NAV, Office 365, Power BI, gestion électronique de documents, etc.); 
  • Travailler dans un contexte multisite (Québec, Colombie-Britannique, États-Unis, Europe, Asie); 
  • Avoir accès à un plan d’assurance collective et à un régime de retraite; 
  • Obtenir des prix très avantageux sur nos vélos et nos produits connexes; 
  • Avoir accès à un gym au bureau; 
  • Profiter d’un horaire flexible et plus encore… 

 

Avant de postuler : 

  • Ton adhésion à l’Ordre des CRHA est à jour!
  • Tu maîtrise très bien le français et l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.  Tu auras à intervenir et rédiger en anglais sur une base quotidienne.  Il s’agit donc un prérequis essentiel;
  • Tu peux travailler à Saint-Georges de Beauce et voyager à l’occasion (Vancouver, USA); 
  • Nous sommes à l’ère de la transformation 4.0.  Tu es à l’aise dans l’environnement informatique, dont Office 365 et autres solutions TI;
  • Et si en plus tu es formé aux approches d’amélioration continue

 

Prêt.e à postuler? 

Si tout ça vous semble intéressant et que vous aimez travailler dans un environnement dynamique en pleine ébullition où votre contribution fait une différence, envoyez votre CV avec CONSEILLER RH en objet du courriel à : ressources.humaines@bikes.com 

 Vous pouvez ajouter une lettre d’intention ou tout autre matériel pertinent.  

 

Nous considérons tous les profils équivalents de façon équitable, et nous respectons les normes en ce sens au recrutement et à l’embauche.  Si l’utilisation du masculin est utilisée ici, c’est sans discrimination et permet uniquement un allègement dans le texte.  

 

LOVE THE RIDE 

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PEINTRE

Siège social Rocky Mountain – Saint-Georges, Beauce, Québec Temps Plein
Rocky Mountain est à la recherche d’un peintre qui, par son savoir-faire, sa rigueur, son souci du travail bien fait, son œil aiguisé et ses gestes précis nous aidera à offrir les plus beaux vélos au monde!  Facile d’avoir la passion pour son emploi quand l’entreprise où tu travailles se démarque comme étant l’une des marques Premium de vélo de montagne aux quatre coins du monde. Ce prestigieux positionnement se transpose dans des objectifs organisationnels tout aussi ambitieux et motivants. Votre mission : Sous la responsabilité du contremaître d’usine, tu seras aux petits soins avec nos vélos pour les rendre impeccables!  Des étapes de décapage à la finition, tu mettras en pratique les meilleures techniques de peinture, masquage et application de décors afin d’assurer la qualité Premium attendue chez Rocky Mountain. Au quotidien, en respectant les cédules de production, tu auras à opérer le bain à décaper et appliquer la peinture en poudre ou liquide sur des cadres en aluminium ou en carbone.  Tu seras responsable de ton matériel et ton environnement de travail et tu verras à le garder impeccable.  Parce que ta sécurité et ta santé nous tiennent à cœur, tu veilleras à faire ton travail en respectant les règles de sécurité en place.

Pour exceller et être pleinement épanoui dans ce rôle, vous devez :

 

  • Pour toi, peinturer en poudre ou en liquide sur des cadres en aluminium ou en carbone n’est pas une difficulté.  Tu prends plaisir à le faire et tu es fier de ton travail;
  • Tu as un œil de lynx pour repérer les détails, positionner les décors et c’est dans ton ADN de livrer de la qualité;
  • Tu as les mains agiles, un bon rythme de travail et une rapidité d’exécution qui n’affecte pas la qualité de ton travail;
  • Tu différencies très bien tes couleurs. Tu sais lire, comprendre et appliquer les composantes de couleurs (recettes) ainsi que les plans de masquage.  Si en plus, tu es capable de développer des couleurs, ça serait super!
  • Tu es capable d’ajuster, nettoyer et opérer les différents équipements de la peinture (cabine, four, chaîne);
  • Tu es une personne disciplinée et organisée, pour toi c’est facile de suivre une cédule de production;
  • Tu aimes avoir une certaine autonomie dans ton travail et tu te sens responsable de ce que tu livres;

 

 

Ce qui vous attend chez Rocky Mountain :

 

  • Faire partie d’une équipe passionnée qui conçoit, développe et met en marché les meilleurs vélos de montagne dans plus de 40 pays
  • Travailler dans un environnement dynamique en pleine évolution
  • Avoir accès à un plan d’assurance collective et à un régime de retraite
  • Obtenir des prix très avantageux sur nos vélos et nos produits connexes
  • Avoir accès à un gym au bureau

 

Avant de postuler, il te faut :

 

  • Tes capacités physiques te permettent de soulever et manipuler des vélos
  • Tu peux travailler à St-Georges de Beauce
  • Une formation de coloriste (développement des couleurs), un atout
  • Personnalisation de voiture (atout).

 

Prêt.e à postuler ? 

 

Si tout ça te semble intéressant et que tu aimes travailler dans un environnement dynamique en pleine ébullition où ta contribution fait une différence, envoies ton CV avec PEINTRE en objet du courriel à rh@bikes.com

 

Tu peux ajouter une lettre d’intention ou tout autre matériel pertinent.

 

Nous considérons tous les profils équivalents de façon équitable, et nous respectons les normes en ce sens au recrutement et à l’embauche.  Si l’utilisation du masculin est utilisée ici, c’est sans discrimination et permet uniquement un allègement dans le texte.  

 

LOVE THE RIDE 

 

 

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